Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo Goovi: prodotti, spedizioni e pagamenti.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 40€, altrimenti il costo è di 5,90€.
I prodotti Goovi sono adatti alle pelli sensibili?
Sì, tutti i nostri prodotti sono formulati con ingredienti naturali e testati dermatologicamente per garantire la massima tollerabilità anche sulle pelli più delicate.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno).
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere integro e sigillato. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
I prodotti Goovi sono vegani e cruelty-free?
Assolutamente sì. Crediamo in una bellezza rispettosa della natura: le nostre formule sono vegane e non testiamo alcun ingrediente sugli animali.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattarci entro un'ora dall'acquisto.